Afin d’améliorer le confort du festivalier et l’attente aux points de vente du Parc Expo, les Trans mettent en place pour la seconde édition le système de paiement cashless.

À la fin du festival, les crédits non dépensés seront automatiquement remboursés pour les personnes ayant créé un compte cashless en ligne. Si aucun compte n’a été créé sur le site des Trans, le festivalier pourra faire sa demande de remboursement via lestrans.com jusqu’au 31 décembre 2016.

Vous pouvez dès maintenant effectuer votre remboursement du compte Cashless.

Accéder à mon compte

Dans le cadre des trois soirées au Parc Expo des 38èmes Rencontres Trans Musicales de Rennes (jeudi 1er, vendredi 2 et samedi 3 décembre 2016), l’ATM (Association Trans Musicales) met en place, avec l’aide du prestataire Weezevent, un service de paiement dématérialisé appelé « cashless ».
Tout au long de ces trois soirées, l’achat de boissons, nourriture ou merchandising se fera uniquement via ce mode de paiement dématérialisé. Ce document indique les modalités choisies par l’ATM pour la mise en place du système cashless. Nous vous invitons par ailleurs à prendre connaissance des Conditions Générales d’Utilisation du Service Cashless.

Gratuité du service

Nous avons souhaité que la mise en place du cashless n’engendre aucun frais ni surcoût pour le festivalier. L’ATM prend donc en charge l’intégralité des coûts de mise en place.

Politique de remboursement

Les festivaliers pourront être remboursés à 100% de leurs crédits restants :

  • pour les personnes ayant créé un compte cashless en ligne, le remboursement se fera automatiquement dans la semaine qui suit le festival ;
  • pour les personnes n’ayant pas créé de compte cashless en ligne, une demande de remboursement devra être effectuée sur cette page avant le 31 décembre 2016.
  • Les demandes de remboursement se feront à partir du dimanche 04 décembre.
    Important : l’identifiant de la puce cashless (numéro sur la pièce plastique présente sur votre bracelet) est indispensable pour renseigner votre demande de remboursement, ne le perdez pas !
  • Une fois votre demande effectuée, les remboursements auront lieu :
    . le lundi 12 décembre pour les demandes effectuées du 3 au 11 décembre
    . le lundi 19 décembre pour les demandes effectuées du 12 au 18 décembre
    . le lundi 26 décembre pour les demandes effectuées du 19 au 25 décembre
    . le lundi 2 janvier 2017 pour les demandes effectuées du 26 au 31 décembre

    En raison des contraintes interbancaires, un délai de 1 à 3 jours ouvrés est à prévoir avant le crédit définitif de votre compte bancaire.

    Les crédits restants qui n’auront pas fait l’objet d’une demande de remboursement avant la date limite fixée le 31 décembre 2016 seront utilisés par l’Association Trans Musicales afin d’appuyer son projet artistique et culturel.

    Pour toute question, l’équipe des Trans est à votre disposition :
    cashless@lestrans.com // 02 99 31 11 88

    FOIRE AUX QUESTIONS